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售前服务


   客户有任何服务需求,我们的销售部和技术人员将与您密切配合,协助您了解本公司的产品性能、特性以及价格水平,提供客观的参考意见。为您量身定做一套最适合的系统,它能够符合您真正的需要。

       当我们将一套功能正常,符合您需要的系统交到您手中的时候,实际上,我们为您提供的售后服务才刚刚开始。我们将为您培训出合格的系统管理员,并随时提供技术咨询和技术支援。同时,即使最顶级的产品也不能保证永远不出故障,但我们可以保证的是,您购买的产品有真正的质保和维护承诺,并且一旦出现故障,提供及时的维护,我们的售后服务人员会及时为你排忧解难,直到问题解决。我们为每一个用户建立单独的服务档案,您的设备使用、维护情况将得到完整的记录,以保证为您提供的售后服务准确、周到、及时。当客户对我们的服务质量和服务态度有任何不满意,可拨打公司服务投诉电话,我们将保证在两个工作日内认真处理您的投诉,直到您满意为止。

 

服务政策


专业及时 全心全意
     丽软软件的服务体系以帮助客户提高信息化水平和获得应用价值为目标,提供从基础事务管理到决策支持、从单项业务管理到全面业务管理等各种管理信息化解决方案和全面服务支持,不断提升客户计算机应用的水平,实现应用价值。同时还为用户提供系统集成、网络安全、IT外包等系列服务项目,保证用户整体信息化水平的提高。
服务内容:全面周到
  总体规划    方案咨询    应用培训    系统实施    协同开发    运行维护    系统集成    IT外包
服务方式:灵活多样
  上门服务    电话热线    信函与传真    网上自助服务    远程维护 网上服务:省时、省钱
  基于互联网的客户支持与服务系统已成为丽软软件重要的服务方式之一。通过丽软软件的网站www.cqlrsoft.cn可以提供最新的软件产品信息,软件产品网上升级,产品与解决方案详细介绍,典型客户经验介绍,常见问题和疑难问题解答,客户互动交流等网上自助服务内容。使用户省时、省钱获得服务。
  网上电子信箱会随时收集用户提出的各种问题,热线问答栏目提供最新、最有代表性问题的解答。

 

升级服务


为更好地满足客户需求,丽软软件公司不断对产品技术进行创新。面对全国用户,我们真诚的希望每一位用户提供优质的软件增值服务,最新产品版本的丽软软件,不但增强了软件的应用功能,还采用了业界领先的加密技术,通过产品升级,将使您的软件产品更加高效,降低了企业的运营成本。丽软软件产品升级将涉及到以下内容:

    全面优化业务流程,使产品应用更高效

    优化产品数据库结构,提高产品应用效率

     强大报表查询功能,提高报表输出速度

    适应新会计准则,完善企业管理制度

    通过产品升级,可最大限度的降低企业购买软件新版本的成本,并获取丽软软件公司最新的技术成果,帮助您的企业优化内部管理,提高核心竞争力。

 



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